Και τι γίνεται με το...

Αυτές είναι μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε

Πώς μπορώ να κερδίσω πόντους;

Προς το παρόν υπάρχουν δύο τρόποι για να κερδίσετε πόντους:

• Αγορές στον ιστότοπο,
• Δώρο γενεθλίων

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τους πόντους μου;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους πόντους για να πληρώσετε μια παραγγελία, να λάβετε εκπτώσεις ή να αγοράσετε αποκλειστικά προϊόντα μόνο για μέλη.

Ποια είναι η αξία των πόντων μου;

Κάθε πόντος ισοδυναμεί με 0,03€. Για παράδειγμα, εάν ξοδέψετε 100€ μπορείτε να επιλέξετε έκπτωση 3€ στην επόμενη αγορά σας.

Μπορώ να μοιραστώ τους πόντους μου με φίλους και συγγενείς;

Μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να συγκεντρώσει και να χρησιμοποιήσει τα οφέλη και τους πόντους. Επομένως, δεν μπορείτε να μοιραστείτε τους πόντους σας με φίλους και συγγενείς.

Έκανα μια αγορά, αλλά οι πόντοι μου δεν πιστώθηκαν. Πόσο καιρό πρέπει να περιμένω;

Οι πόντοι θα πιστωθούν 15 ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση επιστροφής, μη παράδοσης ή επιστροφής χρημάτων, οι πόντοι θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό σας. Εάν ανεβήκατε βαθμίδα επιβράβευσης με μία παραγγελία που επιστράφηκε, ακυρώθηκε ή δεν παραδόθηκε, το επίπεδο σας θα προσαρμοστεί ανάλογα.

Υπάρχει ημερομηνία λήξης στους πόντους μου;

Ναι, οι πόντοι σας θα λήξουν εάν δεν πραγματοποιήσετε καμία αγορά εντός 2 ετών από την ημερομηνία της τελευταίας αγοράς σας.

Μπορώ να λάβω πίστωση για παραγγελίες που έγιναν στο παρελθόν;

Δεν θα πιστωθούν πόντοι για αγορές που έγιναν πριν από την έναρξη του προγράμματος

Υπάρχει ημερομηνία λήξης στη βαθμίδα επιβράβευσης μου;

Κάθε χρόνο πραγματοποιείται έλεγχος των πόντων σας. Αν αυτοί δεν επαρκούν για να βρίσκεστε σε αυτή τη βαθμίδα επιβράβευσης, τότε θα κατεβείτε μία βαθμίδα.

Ακόμα κι αν ο αριθμός των πόντων στον λογαριασμό σας αλλάζει όταν εξαργυρώνετε αυτούς τους πόντους, η βαθμίδα σας θα καθοριστεί από τον αριθμό των πόντων που κερδίσατε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπο των πόντων μου;

Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο σας μεταβαίνοντας στην καρτέλα "Πιστότητα" στο προφίλ σας στην RQS.

Πόσοι πόντοι απαιτούνται ώστε να μπορώ να τους χρησιμοποιήσω;

Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τους πόντους σας ανά πάσα στιγμή.

Μπορεί να τερματιστεί η συνδρομή μου;

Η Royal Queen Seeds διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε μέλος και τους πόντους που έχει κερδίσει για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της μη συμμόρφωσης με τους Όρους και Προϋποθέσεις του προγράμματος ή/και τους Όρους και Προϋποθέσεις του ιστότοπου.

Υπάρχει όριο στους πόντους που μπορώ να κερδίσω;

Όχι, στην πραγματικότητα, σας ενθαρρύνουμε να κερδίσετε όσο το δυνατόν περισσότερους πόντους για να απολαύσετε τα οφέλη από τα διαφορετικά επίπεδα επιβράβευσης.

Πώς μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου στην RQS;

Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, στείλτε ένα email στην ομάδα υποστήριξης μας στη διεύθυνση [email protected] και θα σας βοηθήσουμε.