Και τι γίνεται με το...

Αυτές είναι μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε.

Πώς μπορώ να κερδίσω Level Points ή Green Coins?

Προς το παρόν, υπάρχουν δύο τρόποι για να τα κερδίσετε:

• Κάνοντας αγορές στον ιστότοπό μας, θα λαμβάνετε ένα Level Point και ένα Green Coin για κάθε 1€ που ξοδεύετε ή 2€ εάν βρίσκεστε σε επίπεδο VIP.
• Κάθε χρόνο θα λαμβάνετε 150 Green Coins για τα γενέθλιά σας.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τα Green Coins μου?

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Green Coins σας για να πληρώσετε για μια παραγγελία, να λάβετε εκπτώσεις ή να αγοράσετε προϊόντα μόνο για μέλη.

Πόσο αξίζουν τα Green Coins μου?

Κάθε Green Coin αξίζει 0,03€. Για παράδειγμα, εάν ξοδέψετε 100 €, μπορείτε να λάβετε 3 € στην επόμενη αγορά σας.

Σε τι χρησιμεύουν τα Level Points?

Το Growers Club έχει 4 επίπεδα. Starter, Grower, Greenfinger και VIP. Θα συλλέξετε πόντους μέσω των αγορών σας που θα σας επιτρέψουν να ανεβείτε επίπεδό στο πρόγραμμα, να αποκτήσετε νέα βραβεία και να έχετε περισσότερα οφέλη.

Μπορώ να μοιραστώ τους πόντους μου με την οικογένεια ή τους φίλους μου?

Μόνο ο κάτοχος λογαριασμού μπορεί να συλλέξει και να χρησιμοποιήσει τους πόντους και τα προνόμια. Δεν είναι δυνατή η κοινή χρήση πόντων με κανέναν.

Έκανα μια αγορά, αλλά τα Level Points και τα Green Coins μου δεν έχουν πιστωθεί ακόμα. Πόσο καιρό πρέπει να περιμένω?

Τα Level Points και τα Green Coins θα πιστωθούν 7 ημέρες μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι εάν η παραγγελία επιστραφεί, δεν παραδοθεί ή επιστραφούν τα χρήματα, οι πόντοι θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό σας. Εάν έχετε αναβαθμιστεί λόγω παραγγελίας που δεν έχει παραδοθεί, έχει επιστραφεί ή έχουν επιστραφεί τα χρήματα, το επίπεδό σας θα αλλάξει ανάλογα.

Τα Level Points έχουν ημερομηνία λήξης?

Ναι, τα Level Points θα λήξουν δύο χρόνια μετά την αγορά από την οποία συγκεντρώθηκαν. Οι πόντοι που αποκτώνται με επόμενες αγορές θα παραμείνουν ενεργοί για δύο χρόνια μετά τις αντίστοιχες αγορές τους./p>

Τα Green Coins έχουν ημερομηνία λήξης?

Τα Green Coins σας θα λήξουν 18 μήνες μετά την τελευταία παραγγελία σας από τον συγκεκριμένο λογαριασμό. Επομένως, είναι σημαντικό να θυμάστε να κάνετε τις παραγγελίες σας μέσω του λογαριασμού σας.

Στην RQS, δεν θέλουμε να σπαταλήσετε τα Green Coins σας, επομένως μια εβδομάδα πριν λήξουν, θα σας ειδοποιήσουμε ώστε να τα ανταλλάξετε με προϊόντα και εκπτώσεις ή να κάνετε μια αγορά και να παρατείνετε αυτόματα την ισχύ τους για άλλους 18 μήνες.

Μπορώ να λάβω Level Points ή Green Coins για προηγούμενες παραγγελίες?

Δεν θα δοθούν πόντοι για αγορές που πραγματοποιήθηκαν πριν από την έναρξη αυτού του προγράμματος.

Λήγει το επίπεδο συνδρομής μου?

Το επίπεδο συνδρομής σας συνδέεται με τα Level Points που έχετε κερδίσει. Το επίπεδό σας θα λήξει μόνο εάν λήξουν τα Level Points σας και σας κάνει να έχετε χαμηλότερο αριθμό πόντων από αυτόν που χρειάζεστε για να παραμείνετε στο τρέχον επίπεδό σας. Να θυμάστε ότι τα Level Points είναι ανεξάρτητα από τα Green Coins και ότι η εξαργύρωση των Green Coins σας δεν θα επηρεάσει ποτέ αρνητικά το επίπεδό σας.

Πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπο των Level Points ή των Green Coins?

Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπό σας μεταβαίνοντας στην καρτέλα "πιστότητα" στο προφίλ σας στην RQS, όπου μπορείτε να δείτε τα Green Coins που μπορείτε να εξαργυρώσετε, τους Level Points και το τρέχον επίπεδό σας.

Πόσα Green Coins πρέπει να συγκεντρώσω για να μπορέσω να τα χρησιμοποιήσω?

Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τα Green Coins σας ανά πάσα στιγμή. Με την εγγραφή σας στο πρόγραμμα, λαμβάνετε 10 νομίσματα που μπορείτε να τα εξαργυρώσετε αμέσως.

Μπορεί να ανασταλεί ο λογαριασμός μου?

Η Royal Queen Seeds διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε συνδρομή και συσσωρευμένα Level Points/Green Coins για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της μη συμμόρφωσης με τους Όρους και Προϋποθέσεις του προγράμματος ή/και τους Όρους και Προϋποθέσεις του ιστότοπου.

Υπάρχει όριο στον αριθμό των Level Points που μπορούν να κερδηθούν?

Όχι, στην πραγματικότητα, σας ενθαρρύνουμε να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερους πόντους για να απολαύσετε τα οφέλη στα διάφορα επίπεδα του προγράμματος.

Πώς μπορώ να ακυρώσω τον λογαριασμό μου RQS Grower?

Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, στείλτε email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση [email protected] και θα σας βοηθήσουμε